Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was unterscheidet Valimora.shop von anderen Seiten?

Im Gegensatz zu den meisten Online-Händlern konzentrieren wir uns auf unsere Kunden und arbeiten hart daran, Ihnen die besten Angebote zu unterbreiten.

Wir können Ihnen garantieren:

  • Qualitätsprodukte
  • Schnelle Lieferung
  • Niedrigste Preise

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in die Vereinigten Staaten, Kanada, Australien und Europa.

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über 60 €
  • Für die EU: Expressversand kann für Ihre Bestellung mit einem Versandkostenpreis von 8,99 € angewendet werden

*Bitte beachten Sie, dass der Expressversand nicht genutzt werden kann, wenn Sie eine Postfachadresse verwenden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte erhalte?

Sie können unseren Kundenservice hier kontaktieren oder direkt eine E-Mail an pengfupeng2027@outlook.com senden

Bitte beachten Sie, dass unsere Telefonleitung nicht für Stornierungsanfragen genutzt werden kann.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten als sichere Zahlungsmethoden.

Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Produkte sicher?

Wir haben ein engagiertes Beschaffungsteam, das direkt mit ausgewählten Herstellern im Ausland zusammenarbeitet.

Wir testen alles, bevor wir es Ihnen zusenden.

Wie bestelle ich?

  1. Öffnen Sie die Produktseite für das/die Produkt(e) Ihrer Wahl
  2. Wählen Sie die Menge, Farbe, Größe und den Steckertyp des/der Produkte(s), das/die Sie bestellen möchten, und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
  3. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf „Zur Kasse gehen“.
  4. Geben Sie auf der folgenden Seite Ihre Informationen (E-Mail, Name, Lieferadresse) ein und klicken Sie auf „Weiter zur Versandmethode“.
  5. Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm auf „Weiter zur Zahlungsmethode“.
  6. Der letzte Schritt ist die Eingabe Ihrer Zahlungsinformationen und das Klicken auf „Bestellung abschließen“, um die Transaktion abzuschließen und Ihre Bestellung bei uns aufzugeben.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Durch die Erstellung eines Kontos auf unserer Website können Sie Ihre Bestellinformationen jederzeit einsehen.

Melden Sie sich einfach an und überprüfen Sie Ihre Kontoseite, dort finden Sie die Tracking-Informationen für Ihre Bestellung (in Ihrem Bestellverlauf).

Wann erhalte ich meine Bestellbestätigung?

Eine Bestellbestätigungs-E-Mail wird nur wenige Augenblicke nach Abschluss Ihrer Bestellung an die für die Bestellung verwendete Adresse gesendet.

Wenn Sie keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben, haben Sie möglicherweise Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben.

Einige E-Mail-Anbieter markieren unsere E-Mails möglicherweise als Spam oder blockieren sie vollständig.

Wir empfehlen Ihnen, auch Ihren Spam-Ordner zu überprüfen, wenn unsere E-Mails nicht in Ihrem Posteingang angezeigt werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unsere E-Mails zu Ihrer Positivliste hinzufügen.

Sie können sich bei Bedarf auch an unseren Kundenservice wenden.

Wie wende ich einen Rabattcode an?

Wenn Sie einen Rabattcode oder Gutschein verwenden, sollten Sie diesen in das Textfeld für den Rabattcode eingeben, das sich auf der rechten Seite der Kassenseite befindet.

Wenn Sie die Bestellung auf Ihrem Mobiltelefon aufgeben, finden Sie das Rabattfeld in der Bestellzusammenfassung.

Sie müssen den Code aktivieren, indem Sie nach Eingabe des Rabattcodes auf die Schaltfläche „Anwenden“ neben dem Rabattfeld drücken.

Sie sehen, ob der Code nach dem Drücken der Schaltfläche erfolgreich angewendet wurde.